Condiciones de compra

Todas las compras que se efectúen a través de este sitio web se regirán por las siguientes condiciones de compra.

Envíos:

Para realizar el envío de los pedidos utilizamos diferentes compañías de envío privadas tales como TNT, SEUR o MRW.

El envío del material se realizará en el período de 24/48 horas.

El Stock esta actualizado a tiempo real en nuestra pagina web. De esta manera si no tenemos stock, estará notificado en la web, como no disponible.

En caso de necesitar un producto no disponible ponte en contacto con nosotros. De esta manera podremos confirmarte la fecha de nueva disponibilidad.

Forma de pago:

Aceptamos las siguientes formas de pago:

* Tarjetas de crédito
* Paypal
* Ingreso en nuestra cuenta bancaria

Tarjetas de crédito:

Puedes realizar tus compras con las siguientes tarjetas de crédito:

* Visa
* Mastercard
* American Express
* Visa
* Aurora

Todos los pagos se realizan por paypal, los pagos mediante tarjeta de crédito inclusive.

No necesitas una cuenta en Paypal, ellos se encargan de la tramitación del pago.
Paypal:

Si dispones de una cuenta en Paypal puedes realizar el pago directamente utilizando tu cuenta de usuario.

Ingreso en cuenta bancaria

Puedes ingresar el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria.

Green World Dreams, S.L.,
Catalunya Caixa o bien
llamado a nuestro departamento de administración.

Una vez hayamos recibido el pago procederemos a confirmar la compra y a realizar el envío.
Gastos de envío

En las compras superiores a 50 euros y menos de 10 Kg. el transporte es gratuito.

En caso se ser importe inferior o mayor peso,  los gastos de envío son siempre a cargo del comprador y normalmente varían según el destino de entrega, el volumen y el peso del envío.

Después de realizar la compra, recibirás una confirmación de tu pedido, de los gastos de envío y una fecha estimada de entrega.
Cuando hayamos realizado en envío recibirás otra notificación de envío, esto significa que tu pedido ya ha salido.

Consultas e incidencias

Si tienes cualquier consulta acerca de tu pedido o una incidencia con el envío o entrega, por favor ponte en contacto con el departamento de la Tienda On-line o llamando a una de nuestra tienda de Mataro. Recuerda que los precios de nuestros productos siempre están sujetos a revisión, aún después de la realización de la compra.

Devoluciones

Sino estás satisfecho con tu pedido tienes un plazo de 7 días hábiles, a partir de la fecha para realizar la devolución de tu pedido, según dispone el art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre.

Para tramitar la devolución debes ponerte en contacto con el departamente de la Tienda On-line vía telefónica.

El número es el +34 93 799 62 95 y el horario de atención al cliente es de Lunes a Sábado de 10h a 14h y de 17h a 21h.
Condiciones de la devolución

* El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin romper.
* Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
* Una vez recibidos los artículos devueltos en nuestra sede central procederemos a la devolución del importe utilizando la misma vía de pago que se designó para el pedido.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siguiendo el régimen de devolución anteriormente expuesto.
No se admiten las siguientes devoluciones

No se aplican las devoluciones a los siguientes artículos:

* Semillas
* DVD, revistas libros (por su susceptibilidad a ser copiados)
* Lámparas